AGB
Happy KeyFriends
c/o G. Romeo
Postfach 319
4800 Zofingen
Schweiz
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge zwischen Happy KeyFriends, c/o G. Romeo, Postfach 319, 4800 Zofingen (nachfolgend «Happy KeyFriends» oder «Verkäuferin») und ihren Kundinnen und Kunden.
Happy KeyFriends verkauft individuell gestaltete und einzigartige Schlüsselanhänger sowie damit verbundene Produkte an Privatkundinnen und Privatkunden sowie an Unternehmen, insbesondere an Läden und Wiederverkäufer.
Mit der Bestellung eines Produktes erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie von Happy KeyFriends ausdrücklich bestätigt wurden.
2. Angebot und Produktdarstellung
Die von Happy KeyFriends angebotenen Schlüsselanhänger und Produkte werden mit grösstmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt.
Da es sich teilweise um handgefertigte, individuell gestaltete oder einzigartige Produkte handelt, können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Material, Positionierung oder Ausführung auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produktes erhalten bleiben.
Abbildungen und Fotos können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Happy KeyFriends behält sich vor, Produkte jederzeit zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder Angebote zeitlich zu begrenzen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte stellt grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Happy KeyFriends die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Ware versendet.
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde möglichst rasch informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden zurückerstattet.
Bei Onlinebestellungen gelten zusätzlich die gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr, insbesondere hinsichtlich klarer Anbieterangaben, Bestellvorgang, Korrekturmöglichkeiten und Bestellbestätigung.
4. Preise
Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Bei Verkäufen an Privatkundinnen und Privatkunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Preisbekanntgabe. Bei online bestellbaren Waren ist insbesondere der tatsächlich zu bezahlende Detailpreis in Schweizer Franken anzugeben.
Versandkosten werden, sofern sie nicht bereits im Preis enthalten sind, separat ausgewiesen.
Für Geschäftskunden können individuelle Preise, Mengenrabatte, Wiederverkäuferkonditionen oder andere Konditionen vereinbart werden.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden der Kundin bzw. dem Kunden im Bestellvorgang bzw. bei der Bestellung mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug ist Happy KeyFriends berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Kosten für Zahlungserinnerungen und Inkassomassnahmen geltend zu machen.
Bei Geschäftskunden können abweichende Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen individuell vereinbart werden.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung bzw. in der Bestellbestätigung angegeben. Bei handgefertigten oder individuell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit aufgrund des Herstellungsaufwands länger sein.
Sollte es zu einer nicht von Happy KeyFriends zu vertretenden Verzögerung kommen, wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für die Kundin bzw. den Kunden zumutbar ist.
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Individuell angefertigte Produkte
Bei Produkten, die nach individuellen Wünschen der Kundin bzw. des Kunden angefertigt oder personalisiert werden, ist die Kundin bzw. der Kunde für die Richtigkeit der übermittelten Angaben verantwortlich.
Dies gilt insbesondere für Namen, Texte, Zahlen, Symbole, Farben oder andere gewünschte Personalisierungen.
Nach Bestätigung der Bestellung kann eine Änderung oder Stornierung einer individuell angefertigten Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, sofern mit der Herstellung bereits begonnen wurde.
Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
8. Rückgabe und Widerruf bei Privatkunden
Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online bestellte Waren. Happy KeyFriends gewährt daher, sofern auf der jeweiligen Bestellung oder im Shop nicht ausdrücklich anders angegeben, kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht.
Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben selbstverständlich bestehen.
Sofern Happy KeyFriends für einzelne Produkte oder Bestellungen freiwillig ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht gewährt, gelten die hierfür separat kommunizierten Bedingungen.
9. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Beschädigungen zu prüfen.
Festgestellte Mängel oder Falschlieferungen sind Happy KeyFriends möglichst rasch mitzuteilen und mit geeigneten Fotos zu dokumentieren.
Bei berechtigten Mängeln stehen der Kundin bzw. dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Happy KeyFriends entscheidet im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten über die Art der Nacherfüllung. Je nach Art und Umfang des Mangels kann insbesondere eine Reparatur, Ersatzlieferung oder – soweit gesetzlich vorgesehen – eine Preisreduktion oder Rückabwicklung erfolgen.
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung, unsachgemässe Lagerung oder äussere Einwirkungen verursacht wurden.
10. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden und Wiederverkäufer
Geschäftskunden, insbesondere Läden und Wiederverkäufer, können Produkte von Happy KeyFriends zum Weiterverkauf beziehen.
Für Geschäftskunden können separate Vereinbarungen über Mindestbestellmengen, Einkaufspreise, Rabatte, Zahlungsfristen, Lieferbedingungen und Wiederverkaufskonditionen getroffen werden.
Die von Happy KeyFriends angebotenen Wiederverkaufspreise bzw. Einkaufskonditionen sind vertraulich zu behandeln, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Geschäftskunden sind selbst dafür verantwortlich, die für ihren Betrieb geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist ein Geschäftskunde nicht berechtigt, Zahlungen aufgrund von Beanstandungen zurückzuhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Happy KeyFriends, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und erforderlich ist.
12. Geistiges Eigentum und Designs
Sämtliche von Happy KeyFriends erstellten Designs, Produktideen, Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich bzw. durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs ist ohne vorgängige Zustimmung von Happy KeyFriends nicht gestattet.
Bei individuell nach Kundenvorgaben erstellten Designs bleiben die Rechte an von Happy KeyFriends entwickelten Gestaltungselementen grundsätzlich bei Happy KeyFriends, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
13. Haftung
Happy KeyFriends haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit das Gesetz eine Haftung zwingend vorschreibt.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Behandlung der Produkte entstehen, übernimmt Happy KeyFriends keine Haftung.
Die Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung zu behandeln. Schlüsselanhänger sind insbesondere nicht als sicherheitsrelevante Befestigungsmittel oder für Tätigkeiten vorgesehen, bei denen ein Versagen des Produktes zu Personen- oder Sachschäden führen könnte.
14. Datenschutz
Happy KeyFriends bearbeitet Personendaten nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Personendaten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zur Lieferung und Bezahlung sowie – soweit zulässig – zur Kundenbetreuung verwendet.
Personendaten können im erforderlichen Umfang an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist, beispielsweise an Versand- oder Zahlungsdienstleister.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten werden in einer separaten Datenschutzerklärung von Happy KeyFriends festgehalten.
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz müssen Kundinnen und Kunden transparent darüber informiert werden, wer ihre Daten bearbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und gegebenenfalls an wen Daten weitergegeben werden.
15. Höhere Gewalt
Kann Happy KeyFriends aufgrund von Ereignissen ausserhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere aufgrund von Naturereignissen, Betriebsstörungen, Lieferengpässen, Streiks, behördlichen Massnahmen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, eine Leistung vorübergehend nicht oder nur verspätet erbringen, liegt keine Vertragsverletzung vor, soweit Happy KeyFriends das Ereignis nicht zu vertreten hat.
Die Kundin bzw. der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen nach Möglichkeit informiert.
16. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Happy KeyFriends und ihren Kundinnen und Kunden ist schweizerisches Recht anwendbar.
Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten.
17. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten gilt der gesetzlich zuständige Gerichtsstand.
Bei Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen vorbehalten.
Für Geschäftskunden gilt, soweit gesetzlich zulässig, der gesetzliche Gerichtsstand am Sitz von Happy KeyFriends.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird, soweit rechtlich zulässig, durch eine Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
19. Änderungen der AGB
Happy KeyFriends behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder eine anderweitige Vereinbarung etwas anderes vorsehen.
20. Kontakt
Happy KeyFriends
c/o G. Romeo
Postfach 319
4800 Zofingen
Schweiz
E-Mail: info@happy-keyfriends.ch